C’est dans la galerie marchande du centre commercial Leclerc de Chinon, que se dévoile la toute nouvelle bijouterie-horlogerie Carroi. Gammes de bijoux, réagencement, éclairages, vitrines, sécurité, approche marketing et commerciale, tout y a été entièrement repensé par les équipes de BLR Création et leurs partenaires.
« J’ai découvert BLR création sur un salon, en cherchant à acquérir un nouveau mobilier pour notre bijouterie-horlogerie. Nous tenions à garder notre activité de vente de montres, ce que ne propose pas l’enseigne Le Manège à bijoux, nous ne pouvons donc pas profiter de leurs gammes ou fournisseurs. Devant notre page blanche pour moderniser et développer notre activité, nous avions besoin de professionnels. Ce qui a retenu mon attention, c’est leur approche très professionnelle lors de nos nombreux rendez-vous, avec surtout beaucoup d’écoute pour véritablement comprendre nos besoins, même ceux qu’on n’imaginait pas encore. BLR Création a été au-delà de notre demande initiale et nous a ouvert le champ des possibles. L’équipe a été de très bons conseils pour accompagner nos vendeurs dans le développement de leurs compétences, mais aussi pour réunir autour de nous, des experts comme la société Goupil et Jacob, qui nous a fait évoluer sur l’aspect marketing et comptabilité. L’expertise de tous les membres de BLR Création nous a aussi permis d’être plus performants dans notre valorisation des produits, avec un mobilier, véritable écrin de nos bijoux et montres, mais aussi un éclairage, des vitrines et des rangements très étudiés ». Gérald Boudet, dirigeant du centre-commercial et de la bijouterie-horlogerie Carroi.
Des bijoux magnifiés
Afin de rajeunir ce kiosque créé il y a plus de 10 ans, les experts de BLR Création ont déployé un plan d’action global, associant l’augmentation des gammes et donc des linéaires de présentation, l’ergonomie de travail pour les vendeuses, la sécurité et montée en puissance de la démarche commerciale. Après un audit complet, le plan marchand a été revu, notamment sur l’implantation de nouveaux produits en milieu et haut de gamme. 8 m² ont également été ajoutés pour permettre la diversification de cette bijouterie-horlogerie et une meilleure valorisation des produits.
Lumière sur des gammes renouvelées et sécurisées
Pour éviter une vue déformée des bijoux et montres, BLR Création a supprimé toutes les vitrines en verre galbé, au profit de caissons-vitrines au verre extra-clair, sur deux niveaux de présentation doublant la surface d’exposition. Exit également les spots par rails suspendus très éloignés du plan d’exposition, qui engendraient une importante déperdition de la luminosité, pour un éclairage peu ciblé et éblouissant. « Il est très important de ne pas négliger l’étude d’éclairage, élément indispensable de la mise en valeur des bijoux. Nous avons créé un plafond suspendu qui couvre toute la surface du kiosque, offrant une meilleure répartition et une vraie richesse lumineuse dans les vitrines », précise Laetitia Roussange, designer BLR. La nouvelle bijouterie arbore également un mobilier esthétique aux lignes modernes, qui renferme un haut niveau de sécurité avec des serrures électroniques et une communication automatisée entre les vitrines. Des améliorations techniques, au service du confort de travail d’un personnel investi et passionné, soucieux d’offrir le meilleur service à leurs clients.
« Le regard de nos clients a changé positivement et nous avons gagné de nouveaux fidèles. Je recommande fortement le travail de BLR Création, pour une collaboration efficace et très réussie », insiste le dirigeant, Gérald Boudet.
